Citroen C4: Gravação e privacidade dosdados do veículo

As unidades da caixa de comando estão instaladas no veículo. Estas unidades de controlo processam os dados recebidos dos sensores do veículo, por exemplo, ou os dados que geram ou trocam entre si. Algumas destas unidades de controlo são necessárias para o funcionamento correto do veículo, outras auxiliam-no durante a condução (auxiliares de condução ou manobra) e outras proporcionam conforto ou funções de infoentretenimento.

As informações seguintes incluem informações gerais sobre a maneira como os dados são processados no veículo.

Pode obter informações adicionais sobre os dados específicos que são transferidos, armazenados e transmitidos a terceiros e o que é utilizado no seu veículo de acordo com a palavra-chave "Proteção de dados". Estas informações estão associadas diretamente às referências das funções em causa incluídas no manual do veículo correspondente ou nos termos e condições gerais de venda.

Estas informações estão também disponíveis online.

Dados de funcionamento do veículo

As unidades de controlo processam os dados utilizados para o funcionamento do veículo.

Estes dados incluem, por exemplo:

- Informações sobre o estado do veículo (por exemplo, velocidade, duração da viagem, aceleração lateral, taxa de rotação das rodas, visualização do ecrã dos cintos de segurança apertados).

- Condições ambientais (por exemplo, temperatura, sensor de chuva, sensor de distância).

De um modo geral, estes dados são temporários, não são armazenados durante um período superior a um ciclo de funcionamento e são utilizados apenas no veículo. As unidades de controlo registam com frequência estes dados (incluindo a chave do veículo). Esta função permite o armazenamento temporário ou permanente das informações sobre o estado do veículo, esforço nos componentes, requisitos de assistência, bem como eventos e erros técnicos.

Consoante o nível de equipamento do veículo, os dados são armazenados do seguinte modo:

- Estado de funcionamento dos componentes do sistema (por exemplo, nível de enchimento, pressão dos pneus, estado da carga da bateria).

- Falhas e anomalias em componentes importantes do sistema (por exemplo, lâmpadas, travões).

- A reação do sistema em situações de condução específicas (por exemplo, abertura de um airbag, ativação do controlo de estabilidade e sistemas de travagem).

- Informações sobre eventos que danificaram o veículo.

- Para veículos elétricos e híbridos recarregáveis, o nível de carga da bateria de tração e a autonomia de deslocação estimada.

Em circunstâncias específicas (por exemplo, se o veículo tiver detetado uma anomalia), pode ser necessário registar os dados que, de outra maneira, não seriam armazenados.

Quando levar o veículo para assistência (por exemplo, reparações, manutenção), os dados de funcionamento armazenados podem ser lidos em conjunto com o número de identificação do veículo e utilizados, caso seja necessário. O pessoal que trabalha na rede de assistência (por exemplo, garagens, fabricantes) ou terceiros (por exemplo, desempanadores) podem ler os dados do veículo. Isto aplica-se também a tarefas efetuadas abrangidas pela garantia e medidas de garantia de qualidade.

Normalmente, estes dados são lidos através da porta OBD (Diagnóstico a bordo) instaladas por lei no veículo. É utilizado para comunicar o estado técnico do veículo ou dos respetivos componentes e facilita o diagnóstico de anomalias, em conformidade com as obrigações da garantia e aumento da qualidade. Estes dados, em especial as informações relacionadas com o esforço nos componentes, problemas técnicos, erros do operador e outras anomalias, são enviados para o fabricante, se necessário, em conjunto do número de identificação do veículo. O fabricante pode ser também responsabilizado. O fabricante pode também utilizar os dados de funcionamento do veículo para recolha de produtos. Estes dados podem ser utilizados também para verificar a garantia do cliente e quaisquer reclamações ao abrigo da garantia.

Quaisquer anomalias presentes no veículo podem ser repostas por uma empresa de serviços de pósvenda durante tarefas de assistência ou reparação, ou a seu pedido.

Funções de conforto e infoentretenimento

As definições de conforto e personalizadas podem ser guardadas no veículo e modificadas ou reinicializadas em qualquer altura.

Consoante o nível do equipamento do veículo, isto pode incluir:

- Definições de posição do bancos e do volante.

- Definições do chassis e do ar condicionado.

- Definições personalizadas, como iluminação interior.

Pode introduzir os seus dados nas funções do sistema de telemática e áudio do veículo, como parte das funcionalidades selecionadas.

Consoante o nível do equipamento do veículo, isto pode incluir:

- Dados de multimédia, como música, vídeos ou fotografias que vão ser lidos por um sistema de multimédia integrado.

- Os dados do livro de endereços que vão ser utilizados com um sistema mãos-livres integrados ou com um sistema de navegação integrado.

- Destinos introduzidos.

- Dados relacionados com a utilização de serviços online.

Estes dados relativos às funções de conforto e infoentretenimento podem ser armazenados a nível local num dispositivo que tenha ligado ao veículo (por exemplo, um smartphone, pen USB ou leitor MP3). Os dados que introduziu podem ser eliminados em qualquer altura.

Estes dados podem ser transmitidos fora do veículo a seu pedido, em especial se utilizar serviços online de acordo com as definições que selecionou.

Integração com o smartphone (por exemplo, Android Auto ou AppleCarPlay)

Se o seu veículo estiver equipado, pode ligar o smartphone ou outro dispositivo móvel para utilizá-lo com os comandos integrados do veículo. As imagens e sons do smartphone podem ser transmitidos através do sistema de áudio e telemática. São enviadas informações específicas em simultâneo para o seu smartphone.

Dependendo do tipo de integração, isto inclui dados como localização, modo diurno/noturno e outras informações gerais sobre o veículo. Para obter mais informações, consulte as instruções de utilizador do veículo ou o sistema de áudio e telemática.

A integração de um smartphone permite-lhe utilizar as respetivas aplicações, por exemplo, uma aplicação de navegação ou um leitor de música. Não é permitida outra integração entre o smartphone e o veículo, em especial o acesso ativo a dados do veículo. A maneira como os dados são processos é determinada pelo fornecedor da aplicação que estiver a ser utilizada. A capacidade de alterar as definições varia consoante a aplicação e o sistema operativo instalado no seu smartphone.

Serviços online

Se o seu veículo estiver ligado a uma rede sem fios, os dados podem ser enviados entre o seu veículo e outros sistemas. É possível estabelecer a ligação a uma rede sem fios através de um transmissor instalado no seu veículo ou num dispositivo móvel que tenha fornecido (por exemplo, um smartphone). Os serviços online podem ser utilizados através desta ligação sem fios. Estes incluem aplicações e serviços online fornecidas a si pelo fabricante ou outros fornecedores.

Serviços exclusivos

No que respeita aos serviços online do fabricante, as funções correspondentes são descritas pelo fabricante num suporte adequado (por exemplo, num manual, Website do fabricante) e são fornecidas as informações sobre proteção de dados. Os dados pessoais podem ser utilizados para serviços online. O intercâmbio de dados para esta finalidade é efetuado através de uma ligação segura, utilizando por exemplo, os sistemas informáticos específicos do fabricante. A recolha, processamento e utilização de dados pessoais são efetuados para o desenvolvimento de serviços exclusivamente com base numa autorização jurídica, por exemplo, no caso de um sistema jurídico de chamadas de emergência ou para um acordo contratual ou ao abrigo de um acordo de autorização.

Pode ativar ou desativar os serviços e funções (alguns podem disponíveis mediante o pagamento de uma taxa) e, em alguns casos, a ligação integral do veículo à rede sem fios. Isto não inclui funções e serviços estatutários, como o sistema de chamadas de assistência ou emergência.

Serviços de terceiros

Se utiliza serviços online fornecidos por terceiros, estes serviços estão sujeitos à responsabilidade, proteção de dados e aos termos e condições de utilização do fornecedor em questão. O fabricante não tem qualquer influência em relação ao conteúdo partilhado.

Por conseguinte, deve assegurar-se de que tem em consideração a natureza, grau e finalidade da recolha e utilização dos dados pessoais como parte dos serviços fornecidos pelo respetivo fornecedor de serviços.

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